Prexzin Wellness Studio プライバシーポリシー

Prexzin Wellness Studio（以下「当スタジオ」といいます。）は、当スタジオが提供するフィットネス関連サービス、ウェブサイト（prexzin.pro）およびこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーは、本サービスをご利用になるお客様、会員、体験利用者、問い合わせをされた方、採用応募者その他当スタジオに個人情報を提供されるすべての方に適用されます。

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者の名称は、Prexzin Wellness Studioです。

• 事業者名：Prexzin Wellness Studio
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目14-13 三菱UFJ信託銀行渋谷ビル 6F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6452-7839
• ウェブサイト：https://prexzin.pro
• 事業内容：フィットネス関連サービスの提供

2. 取得する個人情報および取扱いの方法

当スタジオは、本サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 会員情報、予約情報、利用履歴、問い合わせ内容
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• 健康状態、運動歴、体力、既往歴、アレルギー、身体的特記事項等、サービス提供に必要な健康関連情報
• 施設利用時の入退館記録、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• 採用応募者については、経歴、資格、志望動機、連絡先等
• ウェブサイト利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、アクセス日時、閲覧履歴等）

当スタジオは、特に健康に関する情報などの要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い必要な範囲で、適切な方法により取得し、慎重に管理します。

3. 個人情報の利用目的

当スタジオは、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、会員管理、予約管理、本人確認のため
• トレーニング、レッスン、カウンセリング、体調確認、安全配慮等、フィットネスサービスの適切な提供のため
• 決済処理、請求、返金、会費管理のため
• お客様からのお問い合わせ、相談、苦情対応のため
• サービス改善、新サービス開発、利用傾向分析、品質向上のため
• キャンペーン、イベント、各種案内、重要なお知らせの配信のため
• 法令遵守、紛争対応、不正行為の防止、セキュリティ確保のため
• 採用選考、連絡、入社手続きのため
• 利用規約等に違反する行為への対応のため
• その他、取得時に明示した利用目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当スタジオは、日本国内においては主に個人情報保護法その他の適用法令に基づき個人情報を取り扱います。特に、以下の根拠・要件に従って適切に処理します。

• 本サービスの提供および契約の履行のために必要な場合
• お客様の同意がある場合
• 法令上認められる場合または法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 当スタジオの正当な利益の達成のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で行う場合

また、健康情報などの要配慮個人情報については、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得・利用します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当スタジオは、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当スタジオは、決済、システム運用、メール配信、予約管理、会計、分析、顧客対応等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当スタジオは、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

なお、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当スタジオは、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析、顧客対応等の利用に関連して、個人情報を外国にある第三者またはサーバーに移転する場合があります。

この場合、当スタジオは、個人情報保護法その他の法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、ならびにご本人に対する必要な情報提供・同意取得等の対応を行います。なお、当スタジオは、移転先および移転に関する情報について、法令の定める範囲で適切に確認・管理します。

7. 個人情報の保存期間

当スタジオは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限って保有し、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なります。一般的な目安は以下のとおりです。

• 会員・利用者情報：契約終了後、法令上必要な期間を含め、必要最小限の期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 決済・会計関連記録：会計・税務関連法令で定められる期間
• 採用応募書類：選考終了後、一定期間または法令に基づく期間
• アクセスログ等：セキュリティおよび分析目的に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当スタジオが保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する情報の提供を求めることが法令上認められる場合の請求
• 処理への異議を述べることが法令上認められる場合の請求

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、個人情報の取扱いについて同意をいただいている場合、将来に向かっていつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回された場合でも、法令上の保管義務や契約履行に必要な範囲で、当スタジオが引き続き個人情報を保有・利用することがあります。また、同意撤回により本サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。

10. 苦情・相談の申立て

ご本人は、当スタジオの個人情報の取扱いについて苦情、相談、または法令に基づく権利行使に関する申し出を行うことができます。当スタジオは、これらの申出に対して誠実かつ迅速に対応します。

また、ご本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関へ苦情を申し立てることができます。

11. 個人情報の安全管理

当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失その他のリスクに対し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには以下が含まれます。

• 個人情報へのアクセス制限および権限管理
• 通信の暗号化、パスワード管理、認証強化
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 内部規程の整備、定期的な点検・見直し
• 事故発生時の報告・通知体制の整備

万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当スタジオは、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止措置等を適切に行います。

12. お問い合わせ先

当スタジオの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、ご相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：Prexzin Wellness Studio
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目14-13 三菱UFJ信託銀行渋谷ビル 6F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6452-7839

13. プライバシーポリシーの変更

当スタジオは、法令の改正、サービス内容の変更、運用の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当スタジオのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により告知し、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

重要な変更を行う場合には、法令上必要な範囲で、事前に通知または同意取得を行います。

制定日：2026年7月11日